لا تملك حساب التسجيل لأول مرة؟

المنتجات

سياسة الإسترجاع

سياسة الاسترجاع لمبيعات الجملة فقط و هي سهلة ومرنة حيث ان العميل بإمكانه الإسترجاع او الإستبدال بكل سهوله ويسر

 

كم هي المدة المسموحة للاستبدال / الاسترجاع؟

7 أيام من تاريخ الشراء بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية.

 

كيف يمكن استبدال / استرجاع قيمة مشترياتي؟

"نمنحك 7 أيام يمكنك خلالها استبدال أي منتج بنفس قيمته طالما أن المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة والعبوة الأصلية سليمة وغير متضررة.

 

لطلب استبدال منتج أو استرجاع مبلغ نرجو منك ارسال ايميل على ([email protected], accounting @alammari.sa ) المعلومات التالية:

 

  • رقم الطلب
  • تحديد العملية "استبدال/استرجاع
  • رقم الايبان + اسم البنك + اسم صاحب الحساب "في حالة الاسترجاع"
  • الطاقه البديلة + المقاس "في حالة الاستبدال

سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتاكد من سلامة القطعة وملحقاتها.

 

*في حالة عدم توفر الطاقه البديلة سيتم التواصل معك على الرقم المسجل بالطلب.

 

*في حالة رغبة العميلة باسترجاع مبلغ الطلب "البديل" يتم خصم 30 ريال قيمة شحن اعادة الطلب "البديل". .

 

كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع؟

7 أيام لكي نتأكد من استلام القطعة وانها سليمة وبحالتها الأصلية

 

هل يمكنني استرجاع المبلغ الذي دفعته؟

نعم. يتم استرجاع المبلغ للعميل عند طلب الاسترجاع بعد وصول المنتج و التأكد من حالته، ثم تحويل المبلغ لحساب العميل وسيتم خصم قيمة الشحن من المبلغ المسترجع .

 

في حالة عدم توفر القطعة البديلة سيتم التواصل معك على الرقم المسجل بالطلب. ( الصنف البديل )